Valk Loyal Bedingungen
1. Valk Loyal Balance
A. Sie sparen Loyal-Guthaben bei Online-Reservierungen, die über das Valk-Konto vorgenommen werden. Wenn Sie eine Reservierung über das Valk-Konto vorgenommen haben, können Sie 5,- Euro Loyal-Guthaben pro Nacht sparen.
B. Bei ermäßigten Tarifen wie Pauschalreisen, nicht erstattungsfähigen Tarifen, Last-Minute-Tarifen und Deal-Tarifen erhalten Sie statt 5,- Euro pro Nacht 2,50 Euro Valk Treueguthaben pro Person, unabhängig von der Anzahl der Nächte oder der Anzahl der Pakete, die Sie anschließend gebucht haben.
C. Sie können die Loyal-Gutschrift nicht für Reservierungen von Unternehmen einlösen und sparen.
D. Sie erhalten das Loyal-Guthaben nur an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Reservierung angegeben haben. Es ist nicht möglich, dieses Loyal-Guthaben auf eine andere E-Mail-Adresse oder ein anderes Valk-Konto zu übertragen. Sie erhalten das Loyal-Guthaben auf Ihre Reservierung, sobald Sie aus dem Hotel ausgecheckt haben.
E. Die Speicherung des Loyal-Guthabens beginnt erst, nachdem Sie ein Valk-Konto erstellt haben. Es ist nicht möglich, dem Valk-Konto Reservierungen hinzuzufügen, die vor der Erstellung des Valk-Kontos ausgecheckt wurden. Es ist auch nicht möglich, nachträglich Loyal-Guthaben für diese Reservierungen zu erhalten.
2. Valk Bonus Saldo
Das Valk Bonusguthaben ist zeitlich befristet und kann nur in den Valk Exclusive Hotels angespart und eingelöst werden. Eine Übersicht über die teilnehmenden Hotels finden Sie auf dieser Seite.
3. Das Valk Loyal Saldo einsehen
Sie können Ihr erworbenes Valk Loyal Guthaben einsehen, indem Sie sich hier einloggen.
Sie können Ihr Valk Bonusguthaben nicht auf der oben genannten Seite einsehen. Sie können das Valk Bonusguthaben nur einsehen, wenn Sie über eines der Van der Valk Exclusive Hotels eingeloggt sind.
4. Kontakt bei Fragen zum Saldo
Wenn die Reservierung über das Valk Konto gebucht wurde, Sie aber nach dem Auschecken im Hotel noch kein Valk Loyal Guthaben erhalten haben, können Sie sich direkt an das Hotel wenden, in dem die Reservierung vorgenommen wurde.
5. Valk Loyal Saldo verwenden
Das gesammelte Valk Loyal-Guthaben können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in einem unserer Hotels einlösen. Sie können dies bei der Buchung im Schritt „Zusammenfassung“ tun, kurz bevor Sie die Buchung abschließen. Dazu müssen Sie in Ihrem Valk-Konto angemeldet sein. Valk Loyal Guthaben kann nur für Hotelaufenthalte eingelöst werden und kann nicht in Valk Geschenkkarten oder Bargeld umgetauscht werden. Darüber hinaus ist es nicht möglich, Ihr Valk Loyal Guthaben auf andere Valk Konten zu übertragen.
6. Gültigkeit
Das gesammelte Valk Loyal Guthaben ist nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Die Gültigkeit Ihres Valk Loyal Guthabens finden Sie unter der Rubrik „Valk Loyal“, nachdem Sie sich hier in Ihr Valk Konto eingeloggt haben.
Sie werden auch per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr Valk Loyal Guthaben bald abläuft. Die Gültigkeit Ihres Valk Loyal Guthabens kann nicht verlängert werden.
7. Löschung Ihres Valk-Kontos
Sie können Ihr Valk-Konto löschen, indem Sie sich bei Ihrem Valk-Konto anmelden. Unter „Meine Daten“ finden Sie die Option zum Löschen Ihres Valk Kontos. Es ist nicht möglich, gespeicherte Loyalitätsguthaben von gelöschten Valk-Konten zu einem späteren Zeitpunkt zu reaktivieren.
8. Missbrauch oder ungesetzliche Handlungen
Bei Verdacht auf rechtswidrige Handlungen oder Missbrauch des Valk Kontos behalten wir uns das volle Recht vor, Ihr Valk Konto zu sperren. Dies gilt auch für Anträge auf Sperrung durch Hotels.